Ticket- und Nachrichtensystem
„Kommunikation leicht gemacht!“

Das Nachrichten-Modul des AkquiseManagers umfasst ein E-Mail-Ticketsystem, sowie die Möglichkeit Briefe zu verfassen, zu drucken und zu hinterlegen.

E-Mail-Ticketsystem

Verwaltung mehrerer E-Mail Vorlagen und Textbausteine
Automatisierte Kunden-/Ansprechpartnerzuordnung über Absenderadresse oder TicketID bei Antwort auf Mails.
Nachrichten können sowohl über die Kundenmaske eingesehen und nachverfolgt werden, als auch im Allgemeinen übergeordneten Posteingang
Teamfähig bei differenzierter Zugriffsberechtigung über Nachrichtenaccount / Kundenbetreuergruppe.
Entwurfsfunktion
Automatisches Ersetzen von Platzhaltern für Datensatzfelder
Cisco Ironport Spam- und Virenschutz bei eingehenden E-Mails

Hinterlegen von Briefpapier - Wahlweise mit Logoeinbindung oder Logoaussparung bei der Verwendung von Briefpapier
Textvorlagen und Textbausteine
Automatische Verwendung von Kundenadresse, Ansprechpartner, Anrede, Datum etc.
Generieren der Schreiben als PDF zum Drucken oder Weiterleiten
Archivieren der erfassten Schreiben und des Korrespondenzverlaufs
Entwurfsfunktion
Automatisches Ersetzen von Platzhaltern für Datensatzfelder