Gestaltung der Empfängerauswahl bei der Erstellung von Nachrichten

Empfänger und zusätzliche Empfänger bei der Nachrichtenerstellung

Übersichtlichkeit spielt in sämtlichen Bereichen der alltäglichen Arbeit eine wichtige Rolle. Diese ist insbesondere dann sehr wichtig, wenn viele Daten aufgelistet werden, um die richtigen Informationen bzw. die gewünschten Daten schnell und unkompliziert zu finden.

In der ameax Unternehmenssoftware werden die verschiedenen Bereiche kontinuierlich verbessert, um die Arbeit mit ihr immer weiter zu erleichtern. Ein konkreter Bereich wird im Folgenden genauer betrachtet: die Auswahl der Empfänger bei der Erstellung von Nachrichten.

Diese wird durch die optische Gestaltung der zugehörigen Informationen (Anrede, Name, E-Mail-Adresse, Empfänger-Typ) vereinfacht. So sehen Sie auf einen Blick die wesentlichen Informationen und können ohne langes Suchen den gewünschten Empfänger auswählen.

Im Rahmen der Nachrichtenerstellung haben Sie außerdem die Möglichkeit, zusätzliche Empfänger hinzuzufügen. Dabei werden Ihnen die folgenden Empfänger-Typen angeboten:

• E-Mail-Adressen des Kunden
• E-Mail-Adressen der Ansprechpartner
• E-Mail-Adressen, welche über Zusatzfelder im Kunden-Datensatz hinterlegt wurden (Feld-Typen "E-Mail-Adresse" und "E-Mail - Mehrfacheingabe")

Empfängerauswahl bei der Erstellung von Nachrichten im Detail

Nachfolgend finden Sie jeweils einzeln veranschaulicht, auf welche Art und Weise welche Empfänger-Typen bei der Erstellung von Nachrichten hinzugefügt werden können.

Direkte Empfängerauswahl

Im Drop-Down-Menü "Empfänger" lässt sich der gewünschte Ansprechpartner beim Kunden auswählen, an welchen die Nachricht gesendet werden soll. Um diese Liste und somit auch die Auswahl so anschaulich wie möglich zu gestalten, werden die Nachnamen jeweils in fetter Schrift dargestellt, die zugehörige E-Mail-Adresse in Klammern dahinter und in kleinerer Schrift die Zuordnung, wie beispielsweise "Ansprechpartner – Aktiv".

Empfängerauswahl über den Button "Empfänger hinzufügen"

Bei der Erstellung einer Nachricht können über den Button "Empfänger hinzufügen" weitere Empfänger, wie beispielsweise Kontakte aus dem Adressbuch, hinzugefügt werden.

Neben den Kontakten aus dem Adressbuch lassen sich auch die Benutzer des AkquiseManagers zusätzlich als Empfänger eintragen.

Über entsprechende Zusatzfelder mit den Feld-Typen "E-Mail-Adresse" und "E-Mail - Mehrfacheingabe" können im Kundendatensatz weitere E-Mail-Adressen ergänzt werden. Diese stehen bei der Erstellung einer Nachricht ebenfalls im Drop-Down-Menü als zusätzliche Empfänger zur Auswahl.

Das Thema "Nachrichten" spielt im Unternehmensalltag eine wesentliche Rolle. Hier finden Sie hilfreiche Funktionen diesbezüglich detaillierter zum Nachlesen:
"Das zentrale Adressbuch"
"Prozess-Buttons – E-Mail Versand an zusätzliche frei definierbare Empfänger"
"Das zentrale Postfach – Nachrichten verwalten, zuordnen und archivieren"
"Automatische Zuordnung von Nachrichten in der ameax Unternehmenssoftware"
"Icons für die schnellere Zuordnung von Nachrichten und Wiedervorlagen"