Benachrichtigungen im ameax Modul "Aufgaben und Projekte" nachvollziehen

Durch den Benachrichtigungsverlauf innerhalb eines Vorgangs den Überblick behalten

Möchten Sie sich beispielsweise nochmals rückversichern, dass bestimmte Mitarbeiter über eine Aktion innerhalb eines Vorgangs informiert wurden, dann können Sie im ameax "Aufgaben und Projektmanagement" den Benachrichtigungsverlauf des entsprechenden Vorgangs aufrufen. Hier sehen Sie, zu welchem Zeitpunkt eine Nachricht generiert wurde, um Mitarbeiter über bestimmte Aktionen in Kenntnis zu setzen.
Wie in [Abb. 1] dargestellt, kann es auch sein, dass Benachrichtigungen noch nicht versendet wurden. Hierbei ist zu wissen, dass das System ca. 5 Minuten bis zum tatsächlichen Versand wartet, wodurch vermieden wird, dass zu viele Einzelnachrichten hintereinander verschickt werden. Folglich können zuerst auch einige Nachrichten gesammelt werden, um nach ein paar Minuten eine Gesamtmail mit allen aufgelaufenen Nachrichten zu verschicken. Dies können Sie ebenso dem Benachrichtigungsverlauf entnehmen.

So können Sie den jeweiligen Benachrichtigungsverlauf einsehen

Zum Einsehen des Benachrichtigungsverlaufs finden Sie in Ihrem geöffneten Vorgang in der oberen Menü-Leiste den Button "Benachrichtigungen". Wenn Sie diesen anklicken, öffnen Sie die zu Ihrem Vorgang/Ticket gehörige Verlaufsübersicht. Dort wird dargestellt, welche Personen zu welchem Zeitpunkt Benachrichtigungen aus dem Vorgang heraus erhalten haben.

Weitere wichtige Details rund um das ameax Modul "Aufgaben und Projekte" erfahren Sie hier:
"Das Anlegen von Schemas im ameax Aufgaben- und Projektmanagement"
"Mit ameax Aufgaben und Projekte jetzt noch effizienter arbeiten"
"Rechteeinstellungen im ameax Aufgaben- und Projektmanagement"
"ameax Aufgaben und Projekte als Ticketsystem nutzen"