Automatische Zuordnung von Interessenten aus einem Webformular an den richtigen Betreuer
Was kann die neue Zuordnungsfunktion?
Wenn Sie auf Ihrer Website ein mit dem AkquiseManager erstelltes Webformular verwenden, so werden die dort generierten Anfragen automatisch dem entsprechenden Gebietsbetreuer zur Bearbeitung zugeordnet. Die Zuteilung erfolgt anhand der Auswertung der Postleitzahl des Anfragenden.
Wie stelle ich die Zuweisung von Interessenten aus Webformularen ein?
Die Zuordnung zu den passenden Ansprechpartnern erfolgt automatisch, wenn folgende Gegebenheiten erfüllt sind:
- In den Grunddaten Ihres Webformulars muss eine Adressabfrage hinterlegt sein. Wir empfehlen zur reibungslosen Nutzung der Zuordnung, dass die Adresse eine Pflichtangabe darstellt. Dadurch wird gewährleistet, dass eine Postleitzahl zur Auswertung zwingend angegeben werden muss.
- Den Betreuergruppen müssen bereits Postleitzahlengebiete zugeordnet worden sein. Sie finden die entsprechende Einstellung bei "Einstellungen", "Betreuergruppen PLZ"
Welchen Vorteil bringt die automatische Zuordnung zum passenden Betreuer?
Durch diese im Hintergrund automatisch ablaufende Komfortfunktion des AkquiseManagers entfällt für Sie das manuelle sortieren von aus dem Web eintreffenden Kontaktformularanfragen. Neben der Kostenersparnis aufgrund des geringeren Zeitaufwands zur Datenaufbereitung/ -sortierung, profitiert Ihr Unternehmen von der schnelleren Reaktionszeit der Kundenbetreuer. Bereits Sekunden nach dem Abschicken einer Anfrage kann sich Ihr Mitarbeiter beim neuen potentiellen Kunden melden und das Verkaufsgespräch mit dem Vorteil eines sehr positiven ersten Eindrucks durch den prompten Service beginnen.