Der ameax AkquiseManager ist ein branchenunabhängiges CRM-System (CRM = Customer Relationship Management), mit dem Sie Ihre Kundendaten und Vertriebsaktivitäten effizient verwalten, steuern und kontrollieren können. Ein zukunftsweisendes Tool, das aus dem Alltag eines erfolgsorientierten Unternehmens nicht mehr wegzudenken ist. Der ameax AkquiseManager wurde gezielt entwickelt, um mit seinen Funktionen aus der Cloud Unternehmen bei der Neukundengewinnung bzw. bei der Generierung neuer Aufträge zu entlasten und zu unterstützen.

Protokollieren Sie Anrufe/E-Mails, reagieren Sie auf neue Leads, setzen Sie sich Wiedervorlagen, aktualisieren Sie Ihre Kontakte oder chatten Sie über den ameax AkquiseManager mit Kollegen – ganz egal, wo Sie sich gerade aufhalten. Durch unsere Lösung aus der Cloud haben Sie immer alles dabei, was Sie für Ihre Produktivität und eine schnelle Vorgangsbearbeitung benötigen – egal ob am Schreibtisch oder unterwegs. Das Ergebnis: eine Vielzahl begeisterter Kunden.

Gestalten Sie Ihre Aktivitäten im Marketing und Vertrieb deutlich effektiver und sorgen Sie so für dauerhaftes Unternehmenswachstum. Durch eine aufgeräumte und strukturierte Kundenverwaltung ohne Dubletten oder fehlende Informationen werden Verkaufs- oder Auswertungsprozesse deutlich einfacher.

Das führt zu einer höheren Produktivität bei den Nutzern der CRM-Software. Alle Informationen zu einem Kunden werden zentral in einem Datensatz gesammelt und stehen von hier aus für die verschiedensten Zwecke schnell und ohne Aufwand zur Ansicht oder Verwendung bereit.

Besuchsberichte, Telefonprotokolle, Eintragungen hinsichtlich erledigter Aufgaben. Alles Grundfunktionen, die in keiner CRM-Software fehlen dürfen.

Im ameax AkquiseManager sind dafür die „Aktivitäten“ zuständig. Hier hinterlegen die Nutzer des Systems alle Informationen, die sich z. B. aus den Arbeiten in den Bereichen Sales und Marketing ergeben. Dadurch steht den Mitarbeitern des Unternehmens eine naht- und lückenlose Dokumentation aller wichtigen Sachverhalte offen – schnell, zentral und auf Wunsch von überall!

Effizientes und effektives Terminmanagement ist beispielsweise im Außendienst absolut unerlässlich. Nur so kann ein Arbeitstag mit der bestmöglichen Menge an Kundengesprächen oder Besuchen gefüllt werden, ohne dabei das Wohl des Mitarbeiters oder seine anderen Aufgaben außer Acht zu lassen.

Hierfür besitzt jeder Nutzer des ameax AkquiseManagers einen eigenen Kalender. Dieser kann auch von anderen Kollegen, wie dem Innendienst, eingesehen sowie verwaltet werden und steht jedem Mitarbeiter jederzeit und von überall aus zur Bearbeitung zur Verfügung.

Kerngebiet des CRM ist es, für die Begeisterung des Interessenten oder Kunden zu sorgen. Denn Zufriedenheit allein reicht heute nicht mehr aus, um viele Kaufabschlüsse hervorzurufen.

Der ameax AkquiseManager lässt alle dafür benötigten Mitarbeiter im Unternehmen gleichzeitig und von überall an all seinen Daten und Informationen arbeiten, sodass dabei eine großartige Erfahrung für jeden einzelnen Käufer in Sachen Leistungsqualität, Zuverlässigkeit, Schnelligkeit, Service und Flexibilität hervorgerufen werden kann.

Damit Ihr Business läuft und expandieren kann, braucht es festgelegte Abläufe und Vorgehensweisen, um sofortiges Chaos zu verhindern.

Unsere CRM-Software enthält viele Möglichkeiten für die Strukturgestaltung von Prozessen. Ergänzende Details in Schriftform können Sie hierzu auch im „Extranet“ des ameax AkquiseManagers hinterlegen. Benutzen Sie dieses als Knowledge Base für Ihre Mitarbeiter, sodass interne Informationen einfach nachgeschlagen werden können. Das Extranet ist universell einsetzbar, so beispielsweise auch zum Vorstellen neuer Kollegen (sogar mit Bild und Ton!) oder zur Bekanntmachung des wöchentlichen Kantinenplans.

Für ein effektives CRM sind nicht nur die Dokumentation und Auswertung von Aktivitäten oder Aktionen beim oder für den Kunden wichtig. Auch die sofortige Verfügbarkeit der kompletten Korrespondenz mit einem Käufer ist ein bedeutender Faktor für einen für beide Seiten angenehmen Kundenservice.

Ausgegangene Briefe, E-Mails und SMS-Nachrichten werden zu diesem Zweck direkt im Datensatz des Kunden hinterlegt und sind von dort immer und von überall aus der Cloud für die Nutzer des ameax AkquiseManagers abrufbar. Dies gilt auch für eingegangene E-Mails.

Zusammen mit den individualisierbaren Textvorlagen stellt das Serienmail-Modul ein probates Werkzeug für den Bereich Marketing dar. Definieren Sie klar abgegrenzte Zielgruppen für den Versand von interessanten Informationen über neue Produkte, aktuelle Angebote oder Veranstaltungen Ihres Unternehmens.

Mit nur wenigen Klicks verschicken Sie in kürzester Zeit auch eine große Anzahl von E-Mails. Nach dem gleichen Prinzip lassen sich ebenfalls Serienbriefe erstellen oder mehrere SMS-Nachrichten auf einmal verschicken.

Nicht nur die etablierten Workflow-Prozesse steuern die Vorgänge innerhalb Ihrer Firma, damit alles glatt läuft. Das Rechte-Management des ameax AkquiseManagers regelt ebenfalls das Miteinander innerhalb der Belegschaft.

Aktivieren oder deaktivieren Sie Funktionen des Systems für bestimmte Rechtegruppen je nach Bedarf. So sorgen Sie sowohl für eine schlanke Bedienungsoberfläche, als auch dafür, dass sich jeder wirklich nur auf seine eigenen Aufgaben konzentriert. Die Rechte zur Ansicht oder Bearbeitung vordefinierter Kundenkreise können in diesem Zuge auch vergeben werden.